OEP és NEAK/OEP – mit kell tudni az intézményről?
Az Országos Egészségbiztosítási Pénztár, vagyis az OEP nevét sokan ma is használják, amikor egészségbiztosítási ügyintézést, elérhetőséget vagy nyomtatványt keresnek. Az intézmény hivatalos neve 2017-től Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelőre változott, rövidítése NEAK lett.
Az OEP elnevezés visszaállítását 2026-ban bejelentették, az intézmény újabb közleményeiben pedig már a NEAK/OEP megjelölés is megjelent. A hivatalos honlapon és több ügyintézési felületen ugyanakkor továbbra is a Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő név szerepel, ezért az átmeneti időszakban mindkét elnevezéssel lehet találkozni.
Az egészségbiztosítási ügyek jelentős részét nem a budapesti központi székházban, hanem a lakóhely szerint illetékes kormányhivatalnál lehet személyesen intézni. Ügyintézés előtt ezért mindig érdemes ellenőrizni, melyik szervhez tartozik az adott ügy, és hol működik a megfelelő ügyfélszolgálat.
Hol intézhetők az egészségbiztosítási ügyek?
A NEAK/OEP központi szerve elsősorban az Egészségbiztosítási Alap kezelésével, az egészségügyi szolgáltatások finanszírozásával, a gyógyszertámogatásokkal és más országos szakmai feladatokkal foglalkozik. A Váci úti központi székházban általános lakossági ügyfélszolgálat nem működik.
A személyes ügyintézést igénylő egészségbiztosítási kérdésekkel általában a lakóhely szerint illetékes vármegyei vagy fővárosi kormányhivatalhoz kell fordulni. Ide tartozhatnak többek között a biztosítási jogviszonnyal, a TAJ-adatokkal, az Európai Egészségbiztosítási Kártyával és egyes pénzbeli ellátásokkal kapcsolatos ügyek. Az illetékes ügyfélszolgálat címe, telefonszáma és nyitvatartása területenként eltérhet.
Hivatalos tájékoztatás és nyomtatványok
Az aktuális közlemények, szakmai tájékoztatók és letölthető nyomtatványok a NEAK/OEP hivatalos honlapján érhetők el. A személyes ügyintézési helyeket a Kormányhivatalok oldalán lehet megkeresni. Indulás előtt mindig ellenőrizd az adott ügyfélszolgálat elérhetőségét és ügyfélfogadási idejét.
OEP és NEAK/OEP elérhetőségek
| Adat | Elérhetőség |
|---|---|
| Hivatalos név | Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő |
| Használt rövidítés | NEAK, illetve egyes újabb közleményekben NEAK/OEP |
| Központ címe | 1139 Budapest, Váci út 73/A |
| Központi telefon | +36 1 350 2001 |
| neak@neak.gov.hu | |
| Hivatalos honlap | www.neak.gov.hu |
| Személyes ügyintézés | A lakóhely szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatalnál |
Székhelye, címe:1139 Budapest, Váci út 73/A
Ügyfélszolgálat:
Az Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő székházában és vidéki egységeinél ügyfélszolgálat nem működik!
Az NEAK központi hivatalának munkaideje:
- hétfőtől-csütörtökig: 08.00-16.30
- pénteken: 08.00-14.00
Elérhetőségi adatok:
– központi telefonszáma: (+36-1) 350-2001
– e-mail: neak@neak.gov.hu
– honlap: http://www.neak.gov.hu
Gyakori kérdések az OEP és a NEAK/OEP ügyintézéséről
Mi a különbség az OEP és a NEAK között?
Az OEP az Országos Egészségbiztosítási Pénztár korábbi neve. Az intézmény hivatalos neve 2017-től Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő, vagyis NEAK lett. A régi OEP név visszaállítását 2026-ban bejelentették, az átmeneti időszakban pedig a NEAK/OEP megjelölés is használatban van.
Lehet személyesen ügyet intézni a Váci úti központban?
Általános lakossági ügyfélszolgálat a központi székházban nem működik. A személyes ügyintézés helyét az adott ügy és a lakóhely alapján kell megkeresni.
Hol intézhetők a TAJ-jal kapcsolatos ügyek?
A TAJ-adatokkal és az egészségbiztosítási jogviszonnyal kapcsolatos személyes ügyintézés jellemzően a lakóhely szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatalnál történik.
Hol igényelhető Európai Egészségbiztosítási Kártya?
Az Európai Egészségbiztosítási Kártya igénylésének aktuális módjáról és a személyes ügyintézési helyekről a kormányhivatali tájékoztatásban lehet pontos információt találni.
Hol találhatók a hivatalos nyomtatványok?
Az egészségbiztosítási ügyekhez tartozó tájékoztatók és letölthető dokumentumok a NEAK/OEP hivatalos honlapjának Nyomtatványtár részében érhetők el.