Címke: Gázszámla

  • Több havi gázszámla jöhet egyben!

    Több havi gázszámla jöhet egyben!

    Január 21-én jelentette be Orbán Viktor, hogy januári rezsistopot vezet be a kormány – később az is kiderült, hogy a januári átlagos túlfogyasztás mértékével megegyező 30 százalékos mennyiségi kedvezmény érkezik majd. Ez a kormányzati döntés ugyanakkor némileg felborította az MVM szokásos számlázási gyakorlatát – aznap fel is függesztették a számlázást, hogy kidolgozzák a rezsistop technikai-informatikai hátterét.

    Közben többen is jelezték azt a félelmüket, hogy esetleg többhavi gázszámlát kaphatnak meg egyszerre, ami felboríthatja a családi kasszát. Megkérdeztük az MVM-et, hogy mire számíthatnak az érintettek.

    Akik havonta diktálják a gázóraállásukat szolgáltatónak –, hogy utoljára a decemberi gázfogyasztásukról kaptak számlát, azóta nem, pedig januárban és februárban is beküldték az aktuális fogyasztásuk adatait. A jövő héten ráadásul már a márciusi diktálás is esedékes nekik, miközben az év első két hónapjának a fogyasztásáról sem kapták meg a számlájukat.

    Ez az olvasatukban azt jelenti, hogy akár háromhavi gázszámla is érkezhet egyben – márpedig három számla kifizetése még a januári nagy hidegre tekintettel kapott 30 százalékos rezsikompenzáció mellett is nehézséget okozhat a családok egy részénél.

    Az Mvm válasza:

    Március 21-étől érkeznek a „rezsistopkedvezményt” tartalmazó számlák – közölte Facebook-oldalán az MVM, csütörtökön. A posztban hozzátették, az elmúlt időszakban rengeteget dolgoztak azért, hogy a rezsistopkedvezmény megjelenjen a fogyasztók számláin. Március 21-étől érkeznek a diktáláson alapuló földgáz-elszámolószámlák.

    Amennyiben valaki korábban már kapott januári diktálása után számlát, a mostani, a februári diktálás alapján kiállított számlában már benne lesz az összes januári nap fogyasztására számított rezsistopkedvezmény. Közölték, ha az érintettek januári diktálása a hónap második felében érkezett, most erről az időszakról küldenek számlát. Ebben természetesen még csak az elszámolásban szereplő januári napokra, nem a teljes hónapra tudják érvényesíteni a kedvezményt. A január fennmaradó napjainak elszámolása és a rájuk adható kedvezmény a februári diktálás alapján készülő számlában szerepel majd.

    Emlékeztettek, hogy az elmaradt gázszámlák nem egyszerre érkeznek, márciusban az érintettek egy számlát kapnak a megszokott rend szerint, legalább 8 napos fizetési határidővel. A rezsistopkedvezmény a gázszámlák 3. oldalán található, a számlarészletezőben megjelenő „Támogatás, túlfizetés” soron – olvasható az MVM közösségi oldalán.

  • Sokan pánikba estek a gázszámlák miatt Magyarországon: most megszólalt az MVM

    Sokan pánikba estek a gázszámlák miatt Magyarországon: most megszólalt az MVM

    Az elmúlt hetekben sok magyar háztartásban komoly bizonytalanság alakult ki, miután sokan nem kapták meg időben a gázszámlájukat. Többen arról számoltak be, hogy sem postán, sem az online felületeken nem érkezett meg a megszokott számla, ami miatt egyesek attól tartottak, hogy később egyszerre kell majd több havi összeget kifizetniük.

    Most azonban megszólalt az energiaszolgáltató, és kiderült, mi áll a háttérben.

    Rezsi árak és tudnivalók

    Ezért nem érkeztek meg a gázszámlák

    Az MVM közlése szerint a számlák késését egy informatikai rendszerfejlesztés okozta, amelyet azért vezettek be, hogy a rezsikedvezmények pontosan és automatikusan jelenjenek meg a számlákon.

    A szolgáltató hangsúlyozta, hogy a fejlesztés szükséges volt ahhoz, hogy a kedvezményeket megfelelően tudják érvényesíteni a fogyasztók számláiban.

    A rendszer átállása miatt azonban ideiglenesen leállt a számlázás, ezért több háztartásban nem érkezett meg időben a megszokott havi gázszámla.

    Újraindult a számlaküldés

    A szolgáltató időközben bejelentette, hogy a számlázás már újraindult, és a következő hetekben minden érintett ügyfél megkapja a gázszámláját.

    Az MVM közlése szerint először azok az ügyfelek kapták meg a számlákat, akik átalánydíjas elszámolásban vannak, és akiknél még nem történt meg az éves mérőleolvasás.

    Ezt követően fokozatosan érkeznek a számlák azokhoz is, akik:

    • diktálás alapján fizetik a fogyasztásukat
    • éves elszámolás alapján kapják a számlát
    • január vagy február környékén volt mérőleolvasásuk

    A szolgáltató szerint március közepétől ezek a számlák is megérkeznek az érintettekhez.

    Tartalmazzák a rezsikedvezményt

    Fontos hír a fogyasztók számára, hogy az újonnan kiküldött számlák már automatikusan tartalmazzák a rezsikedvezményt.

    A szolgáltató közlése szerint a kedvezmény a számlákban automatikusan jelenik meg, így az ügyfeleknek ezzel kapcsolatban általában nincs külön teendőjük.

    Ez a rendszerfejlesztés egyik fő célja is volt: biztosítani, hogy a támogatások pontosan és egyértelműen jelenjenek meg a számlákon.

    Nem kell egyszerre több számlát kifizetni

    Sokan attól tartottak, hogy a késés miatt egyszerre több havi számlát kell majd befizetniük, ami komoly anyagi terhet jelenthet.

    Az MVM azonban hangsúlyozta, hogy ettől nem kell tartani. A szolgáltató szerint a fizetési határidőket úgy állítják be, hogy ne torlódjanak fel a befizetések, így az ügyfeleknek nem kell rövid időn belül több számlát kifizetniük.

    Ez azt jelenti, hogy a késés miatt senkit nem ér anyagi hátrány.

    Mi történik azokkal, akik még mindig nem kaptak számlát?

    Ha valaki még mindig nem kapta meg a gázszámláját, az több okból is előfordulhat:

    • a számlázás ütemezése még nem ért el az adott ügyfélhez
    • a mérőleolvasás időpontja későbbre esik
    • diktálásos elszámolás miatt később készül a számla

    A szolgáltató szerint a következő hetekben minden érintett ügyfél megkapja a számláját, így nincs szükség külön bejelentésre.

    Miért fontos a rendszerfejlesztés?

    Az energiaellátó vállalatok számára egyre fontosabb, hogy a számlázási rendszerek pontosan kezeljék a különböző kedvezményeket és támogatásokat.

    Az elmúlt években több változás is történt a rezsirendszerben, például:

    • rezsicsökkentési kedvezmények
    • fogyasztási sávok
    • különböző támogatások

    Ezek pontos elszámolása komplex informatikai rendszereket igényel, ezért a szolgáltatók időnként rendszerfrissítéseket hajtanak végre.

    Az ilyen fejlesztések rövid távon okozhatnak késéseket, hosszabb távon viszont átláthatóbb és pontosabb számlázást eredményezhetnek.

    Mit tegyenek most a fogyasztók?

    A szakértők szerint a fogyasztóknak jelenleg nincs külön teendőjük.

    Ha valaki nem kapott számlát, érdemes:

    • ellenőrizni az MVM online felületét
    • megnézni az e-mail értesítéseket
    • figyelni a postai küldeményeket

    A legtöbb esetben a számla automatikusan meg fog érkezni a következő időszakban.

    Ezért alakult ki pánik sok háztartásban

    A rezsiköltségek mindig érzékeny témát jelentenek a magyar háztartások számára.

    Sokan attól tartottak, hogy:

    • jelentősen megemelkednek a számlák
    • több havi díjat kell egyszerre fizetni
    • megszűnik a kedvezmény

    A szolgáltató mostani közlése azonban megnyugtató lehet: a késés technikai okok miatt történt, és a számlázás már újra működik.

  • Most érkezett: Ezt a havi gázszámlát nem fizesd be!

    Most érkezett: Ezt a havi gázszámlát nem fizesd be!

    A kormány a szerdai ülésén dönt az úgynevezett rezsistopról, vagyis arról, hogy milyen költségvetési forrásból és hogyan szálljon a januári extrém hideg miatt megnövekedett fűtésszámlák finanszírozásába. Az MVM a kormánydöntésre várva, egészen pontosan „a technikai részletek kidolgozásáig” egyelőre felfüggesztette a számlák kiküldését, közölte az állami energetikai cég a Facebook-oldalán még tegnap.

    Az MVM egyben azt tanácsolja mindenkinek, hogy ha esetleg már megkapta a gázszámlát, azt egyelőre ne fizesse be. Egyben arra is felhívják mindenki figyelmét, hogy a rezsistop miatt nem szükséges számlázási módot váltani.

    A rezsistopot, vagyis a rezsicsökkentés-csökkentés és a mögöttünk álló különösen hideg időszak miatt egy bizonyos fogyasztási határ miatt durván megugró, hétszeresére emelkedő gázdíjak költségének átvállalását Orbán Viktor a múlt héten jelentette be. Részleteket egyelőre nem tudni, Gulyás Gergely a múlt heti kormányinfón csak annyit mondott, hogy a rezsicsökkentés sávjaihoz nem nyúlnak, mert azzal a gazdagoknak segítenének.

    blank
    Fotó: FRANK HOERMANN / SVEN SIMON